Причины, по которым фотографии могут не пройти модерацию

Мы ввели упрощенные критерии модерации фотографий для ряда категорий. Список таких категорий и как отправить фото на модерацию, написали здесь. Если ваш товар не относится к категориям с упрощенными критериями модерации, на него будут распространяться требования из списка ниже.

1. Мало фотографий

У вас должно быть не менее двух фотографий на один SKU товара, это обязательно для всех типов съемки. В исключительных случаях мы можем принять одну фотографию, если ее будет достаточно для полного раскрытия внешнего вида и функционала товара.

2. Фото не студийное

Требования к фону:

• фон фотографий должен быть оттенка #efefef или максимально приближен к нему;
• фон может иметь незначительный градиент;
• не допускается использование фотографий на бытовом фоне.

Примеры кадров с подходящим и неподходящим фоном

3. На фото есть инфографика

На фото должен быть только товар, без каких-либо надписей, символов или значков. У нас много требований к инфографике и, чтобы не перегружать вас правилами, по запросу мы сделаем ее сами, но только если инфографика необходима для раскрытия неочевидных характеристик товаров.

4. Фото в карточке товара оформлено в виде коллажа

5. Плохое качество фото

Мы не примем фотографии, если:

• размер кадра не соответствует стандартам сайта: соотношение сторон 3 х 4; разрешение от 1080 х 1440;
• на фото слишком высокий уровень шума.

Примеры кадров с нормальным и слишком высоким уровнем шума

6. Нарушено кадрирование фото

Мы не примем фотографии, если:

• товар с предметным типом съемки или рендер находится не в центре кадра или на фото завален горизонт;
• на фотографии товара с модельным типом съемки завален горизонт.

Примеры кадров с ровным и заваленным горизонтом

Товар необходимо размещать в области, как на примерах ниже, стараясь, чтобы он занимал как можно больше пространства. Допускается выход за пределы области части товара или его элементов, в случае когда они являются не основополагающими на товаре.

• Предметная съемка и рендер (слева): розовый квадрат — для горизонтально расположенных товаров, голубой — для вертикально расположенных товаров.
• Модельная съемка (справа): розовые линии — для фото в полный рост, синяя — для головных уборов (край головы упирается в линию), зеленая — для носков и обуви (носки и обувь не уходят вниз за линию, ноги кадрируются по колено).

Для удобства вы можете скачать границы размещения товара в формате png, которые помогут вам визуально понять, где должен быть размещен товар. Скачать их можно по ссылке (opens new window).

Горизонтальные и квадратные картины по номерам и мозаики должны быть растянуты от левого до правого края, выровнены по нижней части красного квадрата и иметь отступы от нижнего края в 216 пикселей.

Вертикальные картины по номерам и мозаики располагаются посередине с отступами 100 пикселей сверху и снизу.

Горизонтальные интерьерные фотографии растягиваются от левого до правого края с отступами 216 пикселей снизу и 270 пикселей сверху. Например, к горизонтальным интерьерным фотографиям могут относиться: постельное белье, скатерти, чехлы для диванов и т. п.

Вертикальные интерьерные фотографии должны быть растянуты от верхнего до нижнего края с отступом в 100 пикселей, боковые части обрезаются с отступом в 54 пикселя. Например, к вертикальным интерьерным фотографиям могут относиться: шторы, скатерти, шторы для ванн, тюль, чехлы на стулья, жалюзи и т. п.

Большие наборы из воздушных шаров (3 и более штук) нужно располагать по нижней границе вертикальной сетки зеленого квадрата без боковых отступов.

7. Нет достаточного размытия на интим-товарах и товарах с нецензурными надписями

Размытие должно быть выполнено по стандартам КazanExpress — ровный круг с обводкой черного цвета в 1 пиксель и блюром. Если на фотографиях полупрозрачной одежды, эротического или нижнего белья видны интимные части тела, нужно сделать размытие. На модельных фотографиях размытие должно быть одинаковым по размеру как на верхней, так и на нижней части тела.

8. Исходников нет или они не соответствуют требованиям

Требования к заполнению формы при указании исходников:

• исходники должны быть загружены в облако с доступом для просмотра;
• если вы отправляете фото сразу для нескольких SKU, загрузите их в отдельные папки и подпишите в соответствии со штрихкодом;
• если хотите использовать фото, которое вы ранее оплачивали на фотостудии KazanExpress, вместо ссылки нужно прикрепить штрихкод старого товара.

Требования к исходным фотографиям:

• разрешение фотографий более 3000 пикселей по широкой стороне в формате jpeg, png, jpg, arw, cr2, cr3, nef, raw, rw2, raf, srw и т. п.;
• вес файлов должен быть свыше 300 кБ.

Если вы отправляете на модерацию фотографии, у которых не соблюдаются требования к исходным файлам, вместо исходников нужно прикрепить ссылку на товар на сайте производителя, с которого были взяты фотографии.

Помните, что согласно статье 1300 ГК РФ (opens new window) вы можете понести ответственность за использование фотографий без разрешения правообладателя.

9. Нарушены требования к внешнему виду моделей

Модель должна соответствовать визуальному стилю, принятому в КazanExpress: опрятный внешний вид, аккуратный маникюр, естественные и уместные макияж, укладка, ресницы и волосы, кожа без акне, бликов от съемки, неаккуратных татуировок, синяков, ссадин, царапин и явных пятен неравномерного загара. Главное фото товара на модели должны быть максимально приближено к визуальной стилистике KazanExpress. Позирование модели не должно быть слишком откровенным. Фотографии одежды на детях младше 3-х лет не допускаются. Фотографии одежды, обуви и аксессуаров могут быть сделаны не на моделях, однако они должны иметь достаточное количество ракурсов и высокое качество съемки.

Примеры предметной съемки одежды, обуви и аксессуаров

Мы не примем фотографии одежды и обуви, если они выполнены в виде рендера на моделях (см. пункт 4).

10. На фото есть лишний реквизит, не раскрывающий функционал товара

Наличие реквизита допускается для демонстрации и раскрытия функциональных характеристик товара. Товар может быть сфотографирован в упаковке, если при этом сам товар хорошо виден.

Примеры допустимого реквизита, который раскрывает функционал товара