5. Как подготовить и отправить товар на склад

Ориентируйтесь на этот раздел инструкции, когда будете готовить товары к отправке на склад. От того, насколько правильно вы подготовите и упакуете товары, зависит качество и скорость их приемки. Склад может отказать в приемке, если вы нарушите описанные здесь правила.

После того как вы создали карточки товаров, не нужно дожидаться завершения модерации. Если у вас активирован аккаунт, вы можете сразу создавать накладную и отправлять товар на склад. Карточки товаров проходят автоматическую проверку на ошибки в момент их создания, а полноценную модерацию — в течение 24 часов, после того как товар отгружен на склад.

статус модерации

Если у товара есть срок годности, обязательно проверьте его, перед тем как отправить товар. По нашим правилам срок годности не может быть меньше 6 месяцев, а в момент отгрузки на склад остаточный срок годности должен составлять не менее 60% от общего. То есть, если срок годности крема 10 месяцев, когда вы отгружаете его на склад, им точно должно быть можно пользоваться еще полгода. А лучше — больше.

Чтобы товар быстрее попал в продажу, вы можете воспользоваться услугами нашего Центра подготовки товара (ЦПТ). Здесь все товары проверят, проштрихкодируют, упакуют и отправят в продажу без вашего участия. Подробнее об этом рассказываем в разделе 8.4 Центр подготовки товаров.

5.1 Ограничение на размер и стоимость

Чтобы быстрее и эффективнее обрабатывать и доставлять заказы, мы установили ограничения на размеры. Мы принимаем товары и размещаем их продажу только если:

  • размер упаковки по сумме трех сторон (ширина + длина + высота) — не больше 190 см;
  • максимальная длина одной из сторон — не больше 120 см;
  • вес товара вместе с упаковкой — не более 15 кг.

Также мы не принимаем дешевые товары, которые занимают много места. Для определения такой категории товаров мы используем простую формулу: 1 м³ любого товара не должен стоить дешевле 50 000 ₽. Например, мы точно не примем:

  • объемные дешевые мягкие игрушки, пуфики, подушки;
  • воду, антифриз и другие недорогие жидкости объемом 0,5-5 литров;
  • дрова и уголь;
  • шарики для сухих бассейнов.

Если товар не относится к перечисленным категориям, можно рассчитать стоимость 1 м³ самостоятельно. Например, вы хотите отгрузить товар в стандартной коробке 40 х 30 х 20 см с ценой продажи 1 500 ₽. Чтобы определить, проходит ли он по требованиям к минимальной стоимости, нужно:

  1. Определить объем единицы товара в кубометрах. Для этого переведите размеры сторон (ширины + длины + высоты) в метры и перемножьте:
    0,4 × 0,3 × 0,2 = 0,024 м3.

  2. Рассчитать количество единиц товаров в кубе:
    1 ÷ 0,024 ≈ 40.

  3. Рассчитать минимальную стоимость единицы товара, разделив 50 000 ₽ на количество товаров в кубе:
    50 000 ÷ 40 = 1 250 ₽.

  4. Сравнить цену товара с минимальной:
    1 500 ₽ > 1 250 ₽.

Получается, что товар проходит по правилу минимальной цены, и его примут на складе.

Склады длительного хранения

Пока мы не ввели в работу новый логистический центр, мы размещаем товары сразу на нескольких складах, в том числе на складах длительного хранения (СДХ). Это значит, что если вы привезли на наш склад 200 единиц товара, мы можем отправить в продажу 50 единиц, а остальное будем подвозить по необходимости — делаем это ежедневно, ориентируясь на среднедневные продажи. Если товар начинают раскупать быстрее, подтариваем больше. Все это происходит в автоматическом режиме.

О том, что товар размещен на СДХ, вы узнаете, если в разделе «Товары» наведете курсор на иконку информации об остатках:

сдх

На этапе приемки мы распределяем товары на три категории:

  1. Мелкогабаритный товар:
  • объем до 170 куб. см;
  • длина максимальной стороны не превышает 15 см (если длиннее — товар считается среднегабаритным).
  1. Среднегабаритный товар:
  • объем от 171 до 6850 куб. см;
  • длина максимальной стороны не превышает 60 см (если длиннее — товар считается крупногабаритным).
  1. Крупногабаритный товар:
  • объем от 6850 куб.см.

В зависимости от категории часть товара мы размещаем в продажу, а часть — на СДХ:

Категория товара Размещение
Мелкогабаритный все в продажу
Среднегабаритный 50 шт. в продажу, остальное на СДХ
Крупногабаритный 10% в продажу, остальное на СДХ
Горючие, взрывоопасные и ядовитые товары 10% в продажу, остальное на СДХ

5.2 Подготовка товара к отгрузке

Если товар в поставке упакован неправильно, сотрудники склада могут отказать в приемке или отправить его в проблемный отдел.

Проверка и упаковка товара

Надежная упаковка — ваша ответственность. Чтобы товары не повредились на складе или по дороге к покупателю, каждый из них должен быть в индивидуальной и качественной упаковке. Следить за качеством упаковки так же важно, как и за качеством самого товара.

Если покупатель получит поврежденный товар, он может оставить негативный отзыв, который повлияет на рейтинг карточки. Перед отгрузкой проверьте, соответствует ли упаковка правилам, описанным в этом разделе.

Если сотрудники склада заметят, что упаковка не соответствует описанным в этом разделе правилам и не защищает товар от повреждений, его отправят в проблемный отдел, даже если в предыдущих поставках такой товар приняли — мы не всегда можем тщательно проверять каждую единицу.

Общие правила упаковки

  1. У каждой единицы товара должна быть полноценная индивидуальная упаковка. Если заводская упаковка является неотъемлемой и значимой при использовании частью товара (например, подарочная упаковка), нужно еще дополнительно упаковать товар.
  2. Упаковка должна быть целой, а товар — без признаков повреждения.
  3. Упаковка должна надежно защищать товар при транспортировке и хранении. Товар внутри не должен болтаться.
  4. Штрихкод и маркировка должны считываться без необходимости распаковывать товар.
  5. Если товар представляет из себя комплект (например: ведро + швабра, футболка + шорты, 10 пар носков), то все его детали нужно упаковать вместе, а сверху наклеить единый штрихкод и стикер «Продается комплектом». Если штрихкоды будут наклеены на каждую деталь товара, а не на весь комплект, покупателю могут доставить только одну его часть.
  6. При упаковке товаров нельзя использовать цветной скотч и брендированные элементы других маркетплейсов.
  7. Если для товара есть отдельные требования к упаковке (опишем их ниже), она должна им соответствовать.

Уделите внимание внешнему виду упаковки — это первое, что видит покупатель, получая товар. Она не должна портить впечатление о покупке в целом.

Требования к обязательной упаковке для отдельных видов товаров

Тип товара Способ упаковки
Товар в коробке

- обувь;
- картины по номерам;
- чайники и пр.
Заклейте место вскрытия скотчем.

Коробку с отдельной подвижной крышкой (как у обуви, например) нужно проклеить скотчем с двух сторон или надеть на нее две упругие резинки так, чтобы крышка была надежно зафиксирована.

Можно также упаковать коробку в термоусадочную плёнку или пакет.
Мелкий товар

- бижутерия;
- фурнитура;
- канцелярия и пр.
Упакуйте в zip-lock или БОПП-пакет.
Хрупкие товары

- посуда;
- люстры;
- электроника;
- стекло и пр.
Оберните слоями воздушно-пузырчатой пленки и зафиксируйте скотчем.

Используйте прокладочный материалы (бумагу, поролон, вспененный полистирол и пр.) по всей поверхности, на которую может быть оказано воздействие другими товарами или бортами коробки.

Товар не должен свободно перемещаться внутри коробки.
Жидкое содержимое

- вода;
- кремы;
- пенки;
- гели;
- масла и пр.
Герметично упакуйте товар в zip-lock пакет или термоусадочную пленку.

Есть только 3 вида тары для жидкостей, которые можно не упаковывать дополнительно:
- бутылки с крышкой-пломбой;
- флаконы с контролем от вскрытия без носика;
- баночки с одноразовой защитной мембраной.

На товаре не должно быть разводов, подтеков, при переворачивании и легком надавливании на упаковку, она не должна пропускать воздух, содержимое при этом не вытекает.
Текстиль и товары с текстильными деталями

- мягкие игрушки;
- белье и одежда;
- пряжа;
- сумки с текстильными ручками и пр.
Упакуйте товар в герметичные курьер-пакеты или в плотные пакеты, запаянные со всех сторон.

Zip-lock без замочка или БОПП-пакет проклейте в месте вскрытия пакета широким скотчем от шва до шва, чтобы он не раскрывался при хранении и транспортировке, а товар не запылился.
Полиграфия большого формата

- ватманы;
- карты;
- упаковочная бумага и пр.
Скрутите в рулоны и поместите товар в жесткую упаковку — например, в тубус.
Товары сложной формы

- стулья;
- коньки;
- лопаты;
- швабры и пр.
Оберните выступающие части в воздушно-пузырчатую пленку и надежно зафиксируйте скотчем.

Если у товара есть острые края, используйте вместо воздушно-пузырчатой плёнки картон
Товары с острыми краями

- ножницы;
- шило;
- рыболовные крючки;
- грабли и пр.
Упакуйте в картон и воздушно-пузырчатую пленку так, чтобы они гарантированно не повредили сотрудников склада и соседние товары.

Надежно зафиксируйте дополнительную упаковку скотчем, стретч-пленкой или термоусадочной пленкой.
Ковры, матрацы Скрутите в рулоны и надежно зафиксируйте. Оберните несколькими слоями стретч-пленки.
Печатная продукция

- книги;
- журналы;
- тетради;
- раскраски и пр.
Упакуйте в термоусадочную пленку. В стретч-пленку такие товары упаковывать нельзя.
Товары из кожи, экокожи, полиуретана

- сумки;
- косметички;
- обувь;
- рюкзаки и пр.
Заполните полые части товара полиэтиленом, бумагой, поролоном или другими легкими материалами — чтобы сохранить форму изделий.

Упакуйте товар в Zip-lock, БОПП-пакет или коробку так , чтобы все части изделия были закрыты: ручки, ремни, фурнитура.
Интимные товары 18+ Поместите товар в непрозрачную упаковку, чтобы она отвечала требованиям анонимности.

В прозрачной упаковке можно продавать только презервативы и смазку без изображений и надписей интимного характера.
Товары невозвратных категорий

- бытовая химия;
- косметика;
- нижнее белье;
- парфюмерия и пр.
Упакуйте товар в плотную герметичную упаковку.
Если на товаре нет заводской пломбы или упаковка предполагает неоднократное вскрытие, упакуйте товар так, чтобы первое вскрытие товара было заметным.
Горючие, взрывоопасные и ядовитые товары
- автохимия;
- аэрозоли;
- лакокрасочные материалы и пр.
Упакуйте товар в термоусадочную пленку или крепкий zip-lock пакет и запаяйте.
Сыпучие товары

- наполнители;
- сухие корма для животных;
- порошки;
- уголь и пр.
Если товар в картонной коробке, бумажном пакете, тонком пэт-пакете или пакете типа «рукав», дополнительно упакуйте его в термоусадочную пленку, сейф-пакет или оберните слоями стретч-пленки.
Сезонный товар Упакуйте товар так, чтобы он был защищен от пыли и окисления на случай, если в сезон товар не будет распродан полностью. Так при длительном хранении он не потеряет товарный вид.
Гирлянды Упакуйте товар в zip-lock, термоусадочную пленку или дополнительно оберните заводскую упаковку скотчем.

Упаковывая товар по правилам, описанными выше, все равно еще раз проверьте, надежно ли защищает упаковка конкретно ваш товар. Например, если вы видите, что БОПП-пакет, который вы используете для упаковки, очень тонкий и легко рвется, упакуйте товар дополнительно. Чем ответственнее вы отнесетесь к упаковке товара, тем выше вероятность, что он попадет в продажу, а не в проблемный отдел.

Формирование и печать штрихкода

Если на изделии уже есть штрихкод производителя в формате EAN-13, и он еще не зарезервирован, можете использовать его. Если у товара нет штрихкода, поставьте флажок в поле «Нет штрихкода производителя», и он будет сгенерирован автоматически.

Если до размещения товара на складе вы решите переименовать SKU или добавить новую группу характеристик, системный штрихкод может измениться. Имейте это ввиду при подготовке товара к отправке.

Если штрихкод не считывается через упаковку, распечатайте заводской штрихкод по инструкции ниже и наклейте его на упаковку так, чтобы он легко читался.

Есть два способа распечатать штрихкоды: из накладной и из раздела «Этикетки».

Если вы уже создали накладную, то проще всего распечатать штрихкоды из самой накладной. Для этого перейдите в раздел «Накладные», кликните по ранее созданной накладной и в открывшемся окне нажмите на кнопку «Штрихкоды». Далее выберите размер штрихкодов и тип принтера, проверьте количество и нажмите на кнопку «Печать штрихкодов».

Если вы хотите распечатать штрихкоды и начать упаковывать товар до того, как создадите накладную, нужное количество штрихкодов можно распечатать в разделе «Этикетки» в левом меню личного кабинета. Для этого выберите те товары, которые попадут в накладную, и перенесите их в правое окно. Для этого кликните на необходимый товар, и он сразу попадет в окно «Выбранные». Введите необходимое количество штрихкодов на каждый товар, выберите тип принтера и размер штрихкодов. После этого нажмите на кнопку «Печать штрихкодов» и распечатайте их. Если у вас нет принтера, и вы хотите передать штрихкоды на печать в копицентр, можете скачать и сохранить их в формате PDF.

Если вы приклеиваете штрихкод на товар, на котором уже есть заводской штрихкод, наклейте новый так, чтобы он полностью закрыл старый. На одном товаре не должно быть нескольких штрихкодов.

Не наносите штрихкоды на углы и места вскрытия упаковки, не обматывайте им товар, не заклеивайте штрихкод скотчем.

Штрихкод должен легко читаться при приемке и сборке заказов. Проверить корректность штрихкодов можно с помощью приложений для считывания, скачать такие приложения можно в Google Play или AppStore.

Не стоит клеить штрихкод на лицевую сторону товара — это портит его внешний вид и может стать причиной возврата.

Лучше клеить на самую узкую часть упаковки — товары в ячейках чаще всего повернуты узкой стороной к комплектовщику, как книги в книжном шкафу. Например, если размер товара 50х30х10 см, то штрихкод лучше приклеить на сторону, которая занимает 10 см. Если штрихкод не помещается на самой узкой части товара, наклейте его на следующую по размеру сторону.

Подготовка товара к сдаче на склад

Ниже пошагово разберем все этапы, как подготовить товар к отправке на склад. Если все сделаете правильно, он быстро попадет в продажу, а если что-то будет не по правилам — в проблемный отдел.

1. Отсортируйте товары по SKU

Разные товары внутри одной коробки нужно рассортировать в группы по штрихкодам. Разделить можно с помощью резинок, пакетов, коробочек и пр. Выбирайте делители так, чтобы они не испортили упаковку товара — например, чтобы резинка не повредила БОПП-пакет и не смяла коробку. К отсортированным товарам приложите стикеры с количеством каждого вида.

Неотсортированные товары пересчитывать не будут — они попадут в проблемный отдел.

Пример правильной сортировки товаров

2. Сложите отсортированные товары в коробку в соответствии с накладной

Сложите отсортированные товары в коробки, проверьте содержание и количество по накладной. В одной коробке должно быть ровно столько единиц товара, сколько указано в накладной. Упаковывая, соблюдайте правило: одна коробка — одна накладная. Вес одной коробки не должен превышать 25 кг.

Чтобы не повредить товары при хранении и перевозке, не размещайте тяжелые товары поверх хрупких, жидкости вместе с электробытовыми приборами, продукты питания вместе с опасными для здоровья веществами (бытовой химией, удобрениями, лекарственными средствами и т. п.), товары, впитывающие запах, вместе с сильно пахнущими товарами.

Надежно зафиксируйте товары в коробке. Используйте в качестве прокладки специальные уплотнители: гофрированную бумагу, воздушно-пузырчатую пленку и т. п.

3. Прикрепите накладную к коробке

После того как создадите накладные, распечатайте их в трех экземплярах. Один экземпляр положите внутрь коробки, второй прикрепите снаружи в перфофайле, а третий оставьте себе.

Если у вас большая поставка, можете поместить все коробки на паллету. Размещайте коробки так, чтобы накладная на каждой была видна сотруднику склада.

Если ваш товар не помещается в коробки, вы можете сложить его на паллету, прикрепив одну общую накладную. В этом случае важно соблюдать следующие правила:

  • товар на паллете должен быть надежно обмотан стретч-пленкой;
  • минимальная высота запаллеченного товара — 1.4 м, максимальная — 1.8. м;
  • на одной паллете должно быть не более 150 единиц товара.

5.3 Создание накладной

Чтобы сформировать накладную для поставки товаров на склад, перейдите в раздел «Накладные» в левом меню личного кабинета и нажмите на кнопку «Создать».

После того как вы перешли в «Создание накладной», в левом окне увидите список всех товаров в вашем магазине. Выберите те из них, которые хотите добавить в накладную. Кликните на нужный товар, и он сразу попадет в окно «Выбранные». В одной накладной должно быть не более 35 видов разных SKU.

Создавая накладную, не забывайте о правиле: одна коробка — одна накладная. Для каждой коробки нужно формировать отдельную накладную, которая будет точно соответствовать ее содержимому.

Если вы ошиблись и вам нужно удалить товар из списка выбранных для накладной, нажмите на крестик в строке товара в правом окне или повторно кликните на него в левом окне.

Привезти товары на склад можно по записи на конкретную дату и время, с учетом доступных лимитов по каждому товару — это позволяет нам эффективнее управлять складскими мощностями, не допустить заполнения склада большим объемами неликвидного товара, а вам поможет планировать поставки.

Лимит на отгрузку рассчитывается так, чтобы товарных остатков хватило на 45 дней вперед. Это значит, что если лимит на товар составляет 50 штук, а на складе уже лежит 25, то система позволит отгрузить еще 25 штук.

Мы используем сложные вычисления с учетом краткосрочных трендов, в том числе учитываем продажи каждого дня по отдельности, а не только суммарно. Если в последнее время продажи товары резко выросли, то алгоритм увеличит лимит с учетом вероятности продолжения такой тенденции. Система будет учитывать динамику роста, сезонность товара и другие факторы, которые позволяют прогнозировать спрос и увеличивать лимит на остатки.

Ответы на самые популярные вопросы по лимитам:

Как часто рассчитывается лимит на товары?
— Лимиты рассчитываются на каждый отдельный SKU, учитывая историю продаж предыдущих двух месяцев.

Если я завез свой лимит в 150 штук, когда и в каких количествах я смогу завезти новую партию?
— Если ваш лимит на запас составляет 150 штук на этот SKU, и через 3 дня вы продали 30 шт, значит через 3 дня вы сможете довезти еще 30 штук, чтобы пополнить остаток до 150.

Какой лимит будет для новых товаров?
— Пока лимит на все новые товары составляет 20 штук или рассчитывается исходя из трендов в категории.

Лимит рассчитывается исходя из моих продаж или общих продаж этого товара? Если я продаю 5 штук в месяц, а Петя — 50, какой будет лимит для меня?
— Сейчас ваш лимит рассчитывается, только исходя из ваших продаж по конкретным товарам. В будущем, возможно, будем учитывать динамику продаж аналогичного товара в целом по маркетплейсу.

Какой будет лимит, если я завез на пробу новый товар в количестве 20 штук, а его разобрали за неделю?
— Система учтет этот момент, и в лимит включится предполагаемый прогноз продаж. Через пару дней после старта продаж при высокой динамике вам будет доступно к отправке большее количество товара.

Если я продавал эти товары полгода назад и сейчас решил возобновить, то лимит будет как на новый или с учетом оборачиваемости, которая была полгода назад?
— Если товара не было в наличии более двух месяцев подряд, то лимит будет рассчитываться как на новый товар.

Важно:

  • Если к отправке указывается количество 0, проверьте, нет ли других созданных накладных с этим товаром. Если они вам не нужны, отмените их. Система учитывает количество в том числе во всех созданных накладных, которые могут быть отправлены на склад.
  • Если для каких-то накладных вы уже упаковали коробки, проверьте, совпадает ли количество каждого SKU в штуках с количеством в накладной. Если нет, уберите лишнее.
  • Если есть расхождение фактического количества товара с количеством, указанным в накладной, вам может быть отказано в отгрузке товара на этапе приемки, или излишек товара отправится в проблемный отдел.
  • Если вы пользуетесь услугами нашего ЦПТ, товар также необходимо отгружать в строгом соответствии с допустимыми лимитами.

Укажите себестоимость каждого товара и количество единиц, которое вы планируете поставить в этой накладной. В графе себестоимость укажите полную стоимость закупки товара, включая затраты на логистику и прочие расходы. Корректная информация о себестоимости поможет вам отслеживать актуальные данные ROI. Будьте внимательны, изменить себестоимость в созданной накладной нельзя. Если вы уже допустили ошибку, себестоимость можно будет скорректировать только со следующей поставкой.

После того как заполните себестоимость и количество для всех товаров в накладной, нажмите на кнопку «К выбору таймслота».

В открывшемся окне выберите доступный таймслот. Нажмите «Сохранить» и скачайте накладную.

Если в вашу поставку входят несколько коробок, и поэтому нужно сделать несколько накладных, выберите для них один и тот же таймслот.

Если вы создали несколько накладных на разные таймслоты, но вам удобнее привезти их вместе, то вам нужно объединить их в единый таймслот. Для этого выделите созданные накладные, нажмите на всплывшее окно «Выбрать таймслот» и выберете нужную дату.

объедин

Если вы ошиблись в накладной или передумали ее отправлять, вы можете ее отменить. Для этого перейдите в раздел «Накладные» в левом меню личного кабинета и нажмите на созданную накладную. Откроется окно, внизу которого есть кнопка «Отменить накладную». Нужно нажать на нее и подтвердить отмену.

Раньше даты таймслота товар сдать нельзя. Если вы по каким-то причинам не успеваете отгрузиться день в день, вы можете привезти товар позже, но не позднее, чем через 7 дней после даты таймслота. При отправке на склад с помощью нашей логистики действуют те же правила, что и при отгрузке на склад — товар принимают строго в соответствии с таймслотом.

Если у вас не получается привезти товар в назначенный день, вы можете перенести таймслот на другую свободную дату. Переносить дату можно не более 3 раз, дальше изменения станут недоступны.

таймслоты

Сформированный акт приема-передачи нужно распечатать в трех экземплярах, все они должны быть подписаны управляющим магазина. Один экземпляр положите внутрь коробки, второй прикрепите снаружи в перфофайле, а третий оставьте себе — сотрудники склада подпишут его на приемке, если потребуется.

Все товары принимаются и вскрываются под камерами видеонаблюдения. Если обнаружится разница в количестве товаров, сотрудники составят акт расхождения — его можно скачать из принятой накладной в личном кабинете.

Если вы не согласны с тем, как приняли ваш товар, вы можете направить претензию на адрес электронной почты claim.business@kazanexpress.ru в течение 14 дней с момента размещения акта расхождения в личном кабинете. Если вам нужен оригинал акта расхождения с подписью, обратитесь к своему персональному менеджеру или в чат бизнес-поддержки.

Сопровождение приемки на складе

Мы не допускаем продавцов за пределы зоны экспресс-приемки, и на это есть ряд причин. Главная из них — ваша безопасность. На складе много сложного оборудования, есть габаритные тяжелые предметы, к зоне отгрузки подъезжают машины. Мы не хотим, чтобы вы пострадали. Во-вторых, мы берем на себя ответственность за сохранность ваших товаров, поэтому строго придерживаемся регламентов: у нас пропускная система, запрет на посещение и другие внутренние правила. Только так мы можем гарантировать безопасность всего, что вы передаете нам для продажи.

При этом мы понимаем, что продавцы, которые работают с крупными поставками товаров на большие суммы, хотят лично убедиться, что их товар принимают аккуратно и не допускают ошибок при пересчете. Поэтому сделали исключение: теперь при единовременной поставке товара на сумму более 5 млн рублей по себестоимости вы можете сопровождать поставку до зоны пересчета. Чтобы получить разрешение, обратитесь к своему персональному менеджеру, и в течение 5 дней вашу заявку рассмотрит служба безопасности. Мы оставляем за собой право отказать в доступе на склад без объяснения причин.

5.4 Работа с системами «Честный знак» и «Меркурий»

«Честный знак»

Если вы продаете товары, подлежащие обязательной маркировке в системе "Честный ЗНАК", то при обработке заказов нужно передавать информацию о маркировке — коды идентификации товаров.

Сейчас маркировке подлежат товары из определенных категорий:

  • молочная продукция;
  • упакованная вода;
  • лекарства;
  • обувь;
  • духи и туалетная вода;
  • постельное белье;
  • куртки и шубы;
  • фотоаппараты и лампы-вспышки;
  • блузки и пр.

Вы можете ввести код ТН ВЭД своего товара и узнать, попадает ли он под обязательную маркировку — для этого перейдите по ссылке.

Если товар не попадает под правило обязательной маркировки, регистрироваться в системе «Честный знак» не нужно. Если на каком-то из этапов поставки на склад возникли проблемы, связанные с маркировкой товаров, которые не подлежат обязательной маркировке, напишите своему персональному менеджеру или в чат бизнес-поддержки из своего личного кабинета. Мы все проверим и поможем вам решить эту проблему. Если у сотрудника возникнут сомнения в достоверности указанных кодов ОКПД 2, можем попросить вас прислать подтверждающие документы.

Как зарегистрироваться в системе «Честный знак»

Перейдите по ссылке на сайт ГИС МТ. Сформируйте заявку на регистрацию. Для этого заполните в профиле информацию о личных данных, реквизитах и ЭДО. При регистрации вам понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись.

Подробнее о регистрации вы можете узнать в нашей инструкции или видеоуроке от системы «Честный ЗНАК».

После регистрации профиля вам нужно будет подтвердить заключение автоматически сформированных договоров с Оператором ГИС МТ при помощи электронной цифровой подписи.

После подписания договоров нужно будет повторно авторизоваться, после чего вам откроется отдельный лицевой счет для каждой товарной группы.

Как передать маркировку KazanExpress

  1. Войдите в личный кабинет системы «Честный ЗНАК».
  2. Получите коды маркировки:
  • Если вы производитель или импортер, вам необходимо описать товары и заказать коды маркировки на них в нужном количестве. Подробнее — в видеоинструкции системы «Честный знак».
  • Если вы дистрибьютор или оптовик, то вы должны получить коды маркировки вместе с товаром от производителя, импортера или другого участника оборота.
  1. Передайте маркировку на реализацию нашей организации без вывода товара из товарооборота. Для этого перейдите в раздел «ЭДО Лайт» и в окне «Исходящие» выберете значение «Создать УПД на отгрузку». В поля открывшейся формы внесите следующую информацию:
  • номер документа — укажите номер акта приема-передачи из личного кабинета KazanExpress;
  • функция — «первичный документ»;
  • вид — «передача агенту»;
  • покупатель — ИНН получателя 1648054022.

фото

  1. Далее добавьте товары в документ, подпишите его электронной подписью и отправить нам по «ЭДО Лайт» — после фактической отгрузки товара на склад, в срок не более трех рабочих дней с момента поставки. Например, если вы привезли товар на склад 15 декабря, то вам нужно передать нам коды маркировки в виде УПД в «ЭДО Лайт» не позднее 18 декабря, но не ранее 15 декабря.

Сейчас мы принимаем только коды маркировки на единицы товаров. Коды на агрегаты или упаковки товаров не подойдут.

Для работы с кодами маркировки мы используем сервис «ЭДО Лайт».

Это бесплатный сервис ЭДО для всех пользователей системы «Честный знак». К нему можно быстро подключиться из личного кабинета системы без дополнительных настроек и затрат. Работа в «ЭДО Лайт» возможна как с компьютеров, так и с мобильных устройств при помощи мобильного приложения «Честный ЗНАК.Бизнес». Воспользуйтесь руководством пользователя для подключения сервиса.

Если вы решите работать через сторонние операторы ЭДО, вам нужно будет настраивать роуминг между вашим оператором и «Эдо Лайт». За консультацией вы можете обратиться в поддержку системы «Честный ЗНАК».

Наши реквизиты:
ООО «КазаньЭкспресс»
ИНН 1648054022
КПП 164801001
Оператор: «ЭДО Лайт»
ID абонента: 2LT-11000676378

Нанесение QR-кодов на товары

Если вы упаковываете товар самостоятельно, вам нужно будет распечатать и наклеить QR-коды на каждую единицу товара рядом со штрихкодом. Рекомендуем вам использовать формат QR-кода с текстовым обозначением, чтобы можно было понять, какой именно код на единице товара.

унты

Вы можете воспользоваться услугами нашего центра подготовки товаров и передать QR-коды для нанесения в CSV или PDF-формате своему персональному менеджеру или в чат бизнес-поддержки на сайте личного кабинета.

Повторная маркировка после возврата

Бывают ситуации, когда может потребоваться повторная маркировка товара. Например, когда покупатель вернул товар, не сохранив код маркировки, или когда код испортился и его невозможно восстановить.

Перемаркировать товар — выпустить новый код маркировки, переклеить его и подать сведения об этом в систему «Честный ЗНАК». Инструкцию по перемаркировке товара вы можете найти по ссылке.

Чтобы нанести этикетки с новой маркировкой, вам нужно либо забрать товар со склада, либо воспользоваться услугами ЦПТ.


«Меркурий»

Товары животного происхождения, в том числе корма для животных, при транспортировке на склад KazanExpress нужно сопровождать ветеринарно-сопроводительными документами в системе «Меркурий». Все, кто продают такие товары, должны быть в ней зарегистрированы.

Подробная видеоинструкция по работе в системе Меркурий, в том числе перемещение между площадками, доступна по ссылке.

После регистрации через свое территориальное управление, нужно подать заявление на создание связи с площадкой маркетплейса. Для этого заполните заявление и отправьте скан с печатью и подписью в формате PDF в чат бизнес-поддержки в личном кабинете с пометкой «создать связь с площадкой».

Заявление заполняется по тому же принципу, что и при регистрации в системе «Меркурий», но в приложении 1 нужно указать данные по площадке маркетплейса и указать в дополнительной информации номер площадки RU016:29583716)

скан

Вид объекта нужно смотреть в приложении 3, виды деятельности — в приложении 4. Лучше ориентироваться по названиям:

вид

Шапка заявления на создание связи с площадкой нужно заполнить на территориальное управление по РТ: руководителю Управления Россельхознадзора по РТ И. Н. Галееву.

В заявлении на создание связи с площадкой не нужно заполнять приложение 2 — оно считается заполненным при регистрации в системе.

После создания связи между вашей площадкой и площадкой маркетплейса в личном кабинете появится площадка «Химическая, 21». На эту площадку можно оформить только перемещение.

Все входящие ВСД будут приходить на вашу площадку, соответственно поставщику необходимо предоставить GUID именно вашей площадки. Все ВСД нужно будет погасить в течение 24 часов после приема товара на складе. Подробная инструкция по гашению ВСД здесь, еще можно ознакомиться с видеоинструкцией.

Система «Меркурий» должна видеть фактическое местоположение продукции, поэтому при каждой отгрузке подконтрольной продукции, нужно создавать перемещение с типом транзакции «Перевозка без смены владельца». Такое перемещение возможно только при наличии связи с нашей площадкой.

Тип

Мы не проверяем и не гасим ВСД. Контроль корректного перемещения подконтрольного товара – ответственность продавца. В целях безопасности KazanExpress вправе выборочно запросить у продавца ветеринарные документы.

Если вам нужна консультация по работе в системе, регистрации, оформлению документов, вы можете обратиться на горячую линию ФГИС «Меркурий» по номеру 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20. Электронная почта технической поддержки Меркурия mercury@fsvps.ru

5.5 Отправка товара на склад

Адрес нашего основного склада:
Республика Татарстан, город Казань, улица Химическая, 21.
Ориентируйтесь на вывеску «Прием товара».
Мы принимаем товар на складе ежедневно и круглосуточно.

Как отправить товар на склад

Отправить товары на склад можно одним из трех способов:

1. Привезти товар своими силами
Чтобы сдать товар на склад, не нужна доверенность. Просто привозите товар в дату таймслота и, если все упаковано по правилам, мы примем ваш товар.

2. Отправить товар с ПВЗ с помощью нашей логистики
Подробнее об этом способе в разделе Логистика (доставка товаров на склад).

3. Отправить при помощи сторонних транспортных компаний
Наши реквизиты: ООО «КазаньЭкспресс», ИНН 1648054022.
Контактный номер телефона 89656221614. Обратите внимание: этот номер указывается только для транспортной компании. По всем остальным вопросам вы можете обратиться к своему персональному менеджеру или в чат бизнес-поддержки.

Ведущие логистические компании страны предоставляют продавцам KazanExpress специальные условия доставки:

  • Скидка 35% от транспортной компании «Деловые линии» на отправку ваших товаров до нашего склада от двери до двери. Специальный тариф применяется автоматически , когда вы указываете адрес склада и ИНН получателя.
  • Скидка до 40% для новых клиентов от курьерской службы «СДЭК» по индивидуальному тарифу при доставке до склада KazanExpress. Чтобы получить скидку и рассчитать стоимость доставки, свяжитесь с персональным менеджером по номеру +79172979271.
  • Скидка до 40% при отправке товаров на наш склад Почтой России. Чтобы воспользоваться спецусловиями, свяжитесь с персональным менеджером по номеру +79103954904.

Мы не производим разгрузочно-погрузочные работы. Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заявки в транспортных компаниях.

Если вы получаете товар из-за рубежа, можете направлять груз напрямую в центр подготовки товаров. Мы можем взять на себя полный цикл подготовки к продаже: принять поставку из другой страны, проверить, отсортировать, упаковать и передать товары в продажу.