# 2. С какими продавцами и товарами мы работаем
Если вы хотите начать продавать на нашей площадке, вам нужно зарегистрироваться, загрузить документы и заполнить форму (opens new window) для активации личного кабинета — в течение трех дней мы все проверим.
Если через три дня после заполнения формы вы сможете создать акт на отгрузку в разделе «Накладные» личного кабинета, это будет означать, что ваш аккаунт активирован, и вы можете поставлять товары на склад. Обратите внимание, что раздел «Накладные» есть только у тех пользователей, которые уже создали хотя бы один магазин.
Если у вас возникли трудности с регистраций, загрузкой документов или активацией, обратитесь в бизнес-поддержку (opens new window).
❌ На KazanExpress нет и никогда не будет платной регистрации. Пожалуйста, будьте бдительны и остерегайтесь мошенников.
# 2.1 Требования к поставщикам
На KazanExpress могут продавать только организации, ИП и самозанятые, зарегистрированные в России.
Если вы только собираетесь начать бизнес, рекомендуем пройти онлайн-регистрацию в качестве ИП на сайте «Госуслуг» (opens new window). Регистрация займет 3 дня.
Для интернет-торговли подходит код ОКВЭД 47.91.2 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет».
Если продаете только товары, которые сделали своими руками, можете работать с нами в качестве самозанятого. Пройти регистрацию можно на сайте ФНС (opens new window), там же подробно описаны особенности этого налогового режима.
Если вы начнете продавать на KazanExpress как самозанятый, а потом решите изменить статус — сразу оповестите нас об этом. Если вовремя не получим от вас сообщение о смене статуса, вы можете столкнуться с неприятными последствиями нарушения налогового режима.
Сотрудники KazanExpress не могут консультировать партнеров по налоговым и юридическим вопросам. Все решения, касающиеся трактовки нормативно-правовых актов, вы принимаете самостоятельно.
С официальными дилерами и производителями крупных брендов можем работать по договору поставки. Если считаете, что такой формат вам подойдет больше, пожалуйста, заполните форму (opens new window) — мы рассмотрим коммерческое предложение и сообщим о своем решении вам на почту.
Будучи дилером известных брендов, важно учитывать, что производители имеют приоритетное право продавать собственные товары на KazanExpress, в том числе приоритетное право использования заводских штрихкодов, привязанных к карточке товара (например, Procter & Gamble, Unilever, Pepsi и т. д.).
До старта продаж рекомендуем провести анализ категории на ценовую и качественную конкурентоспособность. Предоставляя лучшие условия по комиссиям, KazanExpress рассчитывает на такую же ценовую политику от партнеров. Если вы будете соблюдать эту рекомендацию, то обеспечите для себя стабильную выручку и ежемесячный рост.
# 2.2 Запрещенный к продаже товар
После покупки маркетплейса «Магнитом» мы по закону (opens new window) не можем продавать продовольственные товары (все, что человек употребляет в пищу) по агентскому договору, так как формально считаемся торговой сетью. Других категорий товаров, размещенных на нашей площадке, запрет на реализацию в связи со сделкой не коснется.
На маркетплейсе KazanExpress нельзя продавать товары следующих категорий:
Также не допускается продажа иных товаров, свободный гражданский оборот которых на территории Российской Федерации запрещен или ограничен.
За нарушение правил продажи товаров, оборот которых запрещен или ограничен, предусмотрена административная ответственность в виде штрафов до 5 млн. рублей или административное приостановление деятельности до 90 суток. Кроме того, виновные лица могут быть привлечены к уголовной ответственности.
По ссылкам ниже вы можете ознакомиться с нормативными актами, регулирующими интернет-торговлю:
Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (opens new window),
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (opens new window)
# 2.3 Категории с дополнительными требованиями
На нашей площадке есть ряд категорий с дополнительными требованиями к их продаже.
Если вы продаете товары c обязательной маркировкой в системе «Честный знак» или товары животного происхождения, прочитайте правила в разделах 2.5 Работа с системой «Честный знак» и 2.6 Работа с системой «Меркурий».
# Общие правила маркировки
У некоторых категорий товаров мы проверяем на приемке перечисленные в этом разделе пункты, которые должны быть указаны в маркировке для потребителя на русском языке. Однако в случае судебных разбирательств или получения запроса на проверку маркировки она должна соответствовать требованиям законов и технических регламентов, установленных для каждой категории товаров. Помните, что вы несете ответственность за жизнь и здоровье покупателей в случае, если ваша продукция окажется некачественной.
- Маркировка на каждой единице товара должна быть полностью видна без необходимости распаковывать товар. Если маркировку на товаре не видно, ее нужно продублировать на индивидуальную упаковку.
- Наименование производителя и адрес производителя можно указать латиницей, если товар произведен не на территории Российской Федерации.
- Состав косметики, парфюмерии и бытовой химии можно указать как на русском языке, так и латиницей в соответствии с международными номенклатурами.
- Штрихкод и маркировку можно распечатать на одной этикетке, если они не будут мешать считыванию друг друга.
- Если вы продаете разные товары в наборе, у перечисленных ниже категорий должна быть общая маркировка на русском языке. Индивидуальные характеристики (например, наименование, состав, срок годности и т. п.) должны быть указаны отдельными пунктами, а общие характеристики (например, адрес производителя, меры предосторожности и т. п.) можно указать один раз. Срок годности набора указывается по наименьшему сроку годности товара, включенного в набор.
- Если товар попал в проблемный отдел по причине «Нарушение требований к маркировке на русском языке», по вашему запросу мы можем обработать его в ЦПТ и отправить в продажу. О том, как это сделать, написано в разделе 5.5 Проблемный отдел.
Сотрудники KazanExpress не проверяют и не исправляют маркировку товара перед его отправкой на склад. Чтобы товар успешно прошел приемку и попал в продажу, необходимо, чтобы маркировка соответствовала правилам из этого раздела.
# Медицинские изделия
Согласно ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (opens new window), на каждое медицинское изделие нужно предоставить регистрационное удостоверение, выданное Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения. Рекомендуем загрузить его в поле «Сертификаты» в карточке товара. Обратите внимание: право продажи конкретного товара не дает права на продажу других видов изделий.
Также на каждом товаре должна быть маркировка на русском языке, соответствующая «Общим требованиям безопасности и эффективности медицинских изделий, требований к их маркировке и эксплуатационной документации на них» (opens new window), утвержденным Решением Совета ЕЭК от 12.02.2016 г. N 27.
Подкатегории товаров, которые мы проверяем на приемке:
- антибактериальные и дезинфицирующие средства (антисептики для рук, дезинфицирующие и спиртовые салфетки, перекись водорода, хлоргексидин, йод и т. п.);
- перевязочные материалы (бинты, пластыри, вата, марля и т. п.);
- оптика (контактные линзы (в том числе декоративные), очки корригирующие, растворы для линз, капли для глаз и т. п.);
- ортопедические изделия (ортопедические стельки, обувь, бандажи, корректоры осанки и т. п.);
- компрессионные изделия (компрессионные колготки, чулки, носки, эластичные бинты и т. п.);
- медицинские приборы (тонометры, пульсоксиметры, ингаляторы, термометры, небулайзеры, глюкометры, скалеры, доплеры, аппараты магнито-, физио- и электротерапии и т. п.);
- расходные материалы (шприцы, катетеры, зонды, канюли, перчатки медицинские, гели и салфетки для криолиполиза, токопроводящие гели и т. п.);
- экспресс-тесты (тесты для диагностики инфекций, тест-полоски для глюкометра, тесты для определения беременности или периода овуляции, тесты на наркотические вещества и т. п.);
- лечебные средства (капли и карандаши от насморка, лечебные и обезболивающие пластыри, мази, гели, крема, свечи и т. п.);
- стоматологические средства (адгезивы, штифты для пломбирования, временные пломбы, пломбировочный материал, цемент стоматологический и т. п.);
- интимная косметика (пролонгаторы, крема для увеличения пениса, вагинальные шарики, лубриканты и т. п.);
- медицинские инструменты (хирургические, гинекологические, стоматологические и т. п.);
- автомобильные аптечки.
На каждом товаре должна быть маркировка на русском языке, содержащая следующую информацию:
- наименование и назначение товара;
- наименование и адрес изготовителя;
- страна производства товара (если она не совпадает с адресом изготовителя);
- номер партии или серийный номер конкретного товара;
- срок годности или срок службы товара;
- меры предосторожности при применении продукта.
Также маркировка товара должна соответствовать общим правилам.
При необходимости на маркировке нужно указать сведения об особых характеристиках продукта (состав, стерильность, одноразовый характер применения, присутствие в составе наноматериалов и т. п.) и специфических условиях хранения товара.
Кроме того, у каждого экспресс-теста, помимо общих требований для медицинских изделий, должна быть инструкция, в которой указано, что изделие может использоваться в домашних условиях или подходит для самостоятельного использования потребителем. Также в ней должна быть информация о способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, противопоказаниях.
# Детские товары
Продукция, предназначенная для детей и подростков, должна соответствовать требованиям ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (opens new window).
Подкатегории товаров, которые мы проверяем на приемке:
- изделия для ухода за детьми (соски, ниблеры, пустышки, посуда для кормления, массажеры для десен, прорезыватели, зубные щетки и т. п.);
- детские одноразовые гигиенические изделия (памперсы, влажные салфетки, одноразовые пеленки, ватные палочки и т. п.);
- детские многоразовые гигиенические изделия (туалетные горшки, ванны для купания, рукавички для мытья из резины, мочалки для мытья и т. п.);
- текстильные изделия для детей (постельные принадлежности, бортики для кроваток, балдахины, валики, наматрасники, одеяла, подушки и т. п.);
- детская одежда и обувь (ботинки, чешки, нижнее белье, колготки, платья, верхняя одежда и т. п.);
- детские кожгалантерейные изделия (ранцы, портфели, рюкзаки, перчатки, рукавички, варежки, сумки, мешки для сменной обуви, поясные сумки, ремни поясные и т. п.);
- детская книжная и журнальная продукция (книги, журналы, раскраски и т. п.);
- школьно-письменные принадлежности, на упаковке которых производителем указано назначение для детей (ручки, карандаши, маркеры, тетради, дневники, пластилин, прописи, кисти, краски и т. п.);
- детские коляски и велосипеды.
На каждом товаре должна быть маркировка на русском языке, содержащая следующую информацию:
- наименование товара;
- наименование и адрес изготовителя;
- страна производства товара (если она не совпадает с адресом изготовителя);
- дата изготовления (кроме зубных щеток).
Также маркировка товара должна соответствовать общим правилам.
При необходимости на маркировке нужно указать товарный знак, вид и назначение изделия, срок службы продукции, гарантийный срок, срок годности.
Запрещено использовать указания «экологически чистая», «ортопедическая» и подобные без соответствующего подтверждения.
# Игрушки для детей
Игрушки для детей, должны соответствовать требованиям ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» (opens new window).
Подкатегории товаров, которые мы проверяем на приемке:
- наборы и игрушки с химическими веществами (мыльные пузыри, наборы для производства гипсовых слепков, керамические материалы и эмали для стеклования, наборы для художественного литья, наборы для заливки, наборы для проявления фотографий, наборы для проведения химических опытов, наборы для создания слаймов, наборы для мыловарения и т. п.);
- электронные и магнитные игрушки (тамагочи, игрушки с дистанционным и радиоуправлением, игрушки на элементах питания, электронные поп-иты, магнитные игрушки и т. п.);
- сюжетные игрушки (мини-кухни, наборы врача, швейные машинки, стиральные машинки т. п.);
- оптические игрушки (калейдоскопы, детские микроскопы , телескопы и т. п.);
- конструкторы (деревянные, металлические и т. п.);
- мягкие игрушки (гусь-обнимусь, мягкие книжки для малышей и т. п.);
- игровые наборы (бизиборды, железная дорога, кинетический песок, развивающие наборы и игрушки и т. п.);
- игрушки для игры на воде (круги надувные, матрасы, жилеты и нарукавники, игрушки для игр в ванной и т. п.);
- игрушки из пластика и полимерных материалов (куклы, роботы, неваляшки, погремушки, машинки, игрушки для передвижения детей, наборы для песочницы, поп-иты и т. п.).
На каждом товаре должна быть маркировка на русском языке, содержащая следующую информацию:
- наименование товара;
- наименование и адрес изготовителя;
- страна производства товара (если она не совпадает с адресом изготовителя);
- минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка;
- дата изготовления.
Также маркировка товара должна соответствовать общим правилам.
При необходимости на маркировке нужно указать установленный срок службы, товарный знак, основной конструкционный материал (для детей до 3 лет), комплектность (для наборов), условия хранения, правила эксплуатации игрушки, способы ухода за игрушкой, способы гигиенической обработки, меры безопасности, предупредительные надписи, инструкцию по сборке.
# Косметика и парфюмерия
Парфюмерно-косметическая продукция должна соответствовать требованиям ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (opens new window).
Подкатегории товаров, которые мы проверяем на приемке:
- парфюмерная продукция (духи, парфюмы, одеколоны, душистая вода, масляные духи, духи с феромонами и т. п.);
- декоративная косметика (аквагрим, тени для век, тональные средства, карандаши для глаз, туши, помады и т. п.);
- средства для ухода за лицом и телом (кремы, лосьоны, эмульсии, скрабы, филлеры, автозагары, мыло, гели для душа, бомбочки для ванн, соли для ванн, средства для загара, глина косметическая, дезодоранты и т. п.);
- средства для маникюра и педикюра (лаки, гель-лаки, ремуверы, базы, топы, средства для снятия лака, средства для удаления и размягчения кутикулы и т. п.);
- средства для ухода за волосами, бородой, усами (шампуни, маски, масла, кондиционеры и т. п.);
- средства для укладки волос, бороды и усов (воски, гели, лаки, муссы, пенки и т. п.);
- средства для окрашивания и ламинирования волос, бровей и ресниц (краски, осветлители, раствор для ламинирования и т. п.);
- средства для тату и татуажа (кремы, красители, наборы, картриджи и т. п.);
- средства для очистки инструментов и аксессуаров (для очистки кистей, пинцетов, спонжей и т. п.);
- средства для интимной гигиены (кремы, гели, пенки, влажные салфетки и т. п.);
- средства для снятия макияжа, тейпов, ресниц и т. п.;
- средства для наращивания волос и ресниц (клеи, обезжириватели, праймеры и т. п.);
- масла (косметические, эфирные, массажные и т. п.);
- средства для удаления волос (пасты, кремы, воски, средства до и после бритья и т. п.);
- уход за полостью рта (ополаскиватели, освежители, зубные пасты, зубные порошки, средства для отбеливания зубов и т. п.).
На каждом товаре должна быть маркировка на русском языке, содержащая следующую информацию:
- наименование и назначение товара;
- наименование и адрес изготовителя;
- страна производства товара (если она не совпадает с адресом изготовителя);
- номинальное количество продукции (объем, масса или штуки);
- дата изготовления и срок годности;
- состав продукции.
Также маркировка товара должна соответствовать общим правилам.
При необходимости нужно указать способ применения товара, особые меры предосторожности при применении товара, условия хранения (в случае, если эти условия отличаются от стандартных), информацию о назначении косметики для детей, цвет или тон (для декоративной косметики и окрашивающих средств), номер или код партии.
Для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора, на маркировке также нужно указать массовую долю фторида в пересчете на молярную массу фтора (%, мг/кг или ppm).
# Бытовая химия
Бытовая химия должна соответствовать требованиям ГОСТ 32478-2013 «Товары бытовой химии» (opens new window).
Подкатегории товаров, которые мы проверяем на приемке:
- средства для стирки (порошки, кондиционеры, капсулы, гели, пятновыводители, отбеливатели, синьки и т. п.);
- чистящие и моющие средства (для ванной и туалета, для мытья полов, для кухни, для мытья посуды, для прочистки труб, для чистки стекол и зеркал, для мебели, универсальные чистящие средства и т. п.);
- средства для бытовых приборов (смягчители воды, очистители и т. п.);
- средства для ухода за изделиями из текстиля, замши и кожи (для очистки, для глажки, антистатики и т. п.);
- ароматизирующие средства (освежители воздуха, аромадиффузоры, ароматизаторы для автомобилей и т. п.);
- средства по уходу за автомобилями, мотоциклами и велосипедами (незамерзайки, полироли, очистители салона и т. п.).
На каждом товаре должна быть маркировка на русском языке, содержащая следующую информацию:
- наименование и назначение товара;
- наименование и адрес изготовителя;
- способ применения;
- номинальное количество продукции (объем, масса или штуки);
- дата изготовления;
- срок годности или гарантийный срок хранения (если срок годности продукции не ограничен);
- состав средства.
Также маркировка товара должна соответствовать общим правилам.
При необходимости нужно указать меры предосторожности, условия хранения, способ утилизации (если средство не может быть утилизировано как бытовой отход).
# Оружие
Если ваш товар относится к оружию, которое не входит в список запрещенных товаров на нашей площадке, для каждого товара в карточку (opens new window) должен быть загружен сертификат соответствия.
# Подакцизные товары
Подакцизные товары — это продукция, при изготовлении и ввозе которой нужно уплатить косвенный налог (акциз). Обязанность оплатить акцизы лежит на производителе и импортере. Например, к подакцизным товарам относятся моторные масла.
# Пестициды и агрохимикаты
Согласно Федеральному закону «О безопасном обращении с пестицидами и агрохимикатами» (opens new window) с 1 июля 2022 года продавцы, реализующие пестициды и агрохимикаты (в том числе удобрения) обязаны регистрироваться во «ФГИС Сатурн» (opens new window) — информационной системе прослеживаемости пестицидов и агрохимикатов, а также вносить в нее предусмотренную законом информацию.
# Требования к документации, подтверждающей качество и безопасность товара
Вы можете продавать товары, не загружая для них документы в поле «Сертификаты». Однако если ваш товар подлежит обязательной сертификации, декларированию или регистрации, покупатели и KazanExpress вправе запросить у вас документы, которые нужно предоставить в течение трех рабочих дней после получения запроса. Если вы не ответите на запрос или не сможете предоставить требуемые документы, мы оставляем за собой право скрыть из продажи проблемные товары, пока не получим на них документы.
Поэтому перед тем, как принимать решение о продаже определенного товара на KazanExpress, необходимо выяснить, подлежит ли он сертификации на обязательной основе. Для каких товаров необходимо подтверждать качество продукции и какой именно документ предоставить для подтверждения: декларацию о соответствии, сертификат соответствия, свидетельство о государственной регистрации или регистрационное удостоверение, — определяется Постановлением Правительства РФ от 23.12.2021 N 2425 (opens new window), федеральными законами и техническими регламентами.
# 2.4 Параллельный импорт и продажа брендированных товаров
Чтобы продавать на KazanExpress брендированные товары, товарный знак (ТЗ) или торговая марка (ТМ) которых зарегистрированы в российской или международной системе интеллектуальной собственности, нужны документы, подтверждающие право на реализацию.
Мы не обязываем вас предоставлять нам эти документы, чтобы начать торговлю через маркетплейс, однако можем запросить их в любой момент.
Если вы являетесь правообладателем товарного знака, нужно предоставить свидетельство на товарный знак.
Если вы продаете товар, но при этом не являетесь правообладателем товарного знака, нужно предоставить актуальные накладные (УПД) и один из документов:
- Лицензионный договор;
- Дистрибьюторский договор;
- Договор купли-продажи.
Дополнительно мы можем запросить у вас письмо от правообладателя, предоставляющее продавцу право использования товарного знака.
Все документы должны содержать подписи и печати уполномоченных лиц и организаций.
В случае, если цепочка поставщиков больше, нужно предоставить актуальные накладные (УПД) и полный пакет документов на каждого участника, подтверждающих право использования товарного знака.
Если товар входит в список тех, которые можно ввозить на территорию РФ без разрешения правообладателя (параллельный импорт), необходимо подтвердить, что вы действительно приобрели товар за границей у владельца марки.
Для этого по первому требованию площадки нужно будет предоставить следующие документы:
- Свидетельство на товарный знак правообладателя;
- Таможенную декларацию с кодом ТН ВЭД из списка Минпромторга;
- Договор с правообладателем иностранного бренда вместе с товарными накладными (УПД или ТОРГ 12).
Если вы покупаете товар из списка параллельного импорта не у правообладателя, а у третьего лица, необходимо дополнительно предъявить договор купли-продажи или иные документы (УПД, ТОРГ 12), подтверждающие факт покупки. Все документы должны быть заверены подписью и печатью уполномоченных лиц.
Перечень продукции, разрешенной к ввозу на территорию РФ по схеме параллельного импорта, представлен в Приказе Министерства промышленности и торговли Российской Федерации №1532 от 19 апреля 2022 г. (opens new window)
Обращаем ваше внимание, что на KazanExpress категорически запрещено продавать контрафактные товары (так называемые «реплики», «копии»), в которых зарегистрированный товарный знак бренда используется без разрешения правообладателя и выдается за оригинал. Сюда же входят товары с видоизмененными логотипами, которые схожи с оригиналами до степени смешения. Ответчиком по любым претензиям от правообладателей согласно договору оферты всегда будет выступать Принципал — то есть продавец.
Наша площадка призывает создавать собственные бренды — это хороший фундамент для долгосрочного развития и привлечения лояльной аудитории.
# 2.5 Работа с системой «Честный знак»
Если вы продаете товары, подлежащие обязательной маркировке в системе «Честный знак» (opens new window), то вы должны передавать нам информацию о маркировке — коды идентификации товаров. Ниже подробно расскажем, для каких товаров требуется маркировка и как мы работаем с системой «Честный знак».
# Какие товары нужно маркировать
Сейчас маркировке подлежат товары следующих категорий (opens new window):
- фотоаппараты и лампы-вспышки;
- полотенца и столовый текстиль;
- постельное белье;
- духи и туалетная вода;
- молочная продукция;
- питьевая вода;
- лекарства;
- куртки и шубы;
- обувь;
- блузки и т. д.
Выше перечислены общие группы категорий. Узнать, попадает ли под обязательную маркировку именно ваш товар, можно по ссылке (opens new window) по коду ТН ВЭД.
На сайте «Честного знака» (opens new window) вы также можете следить за пилотными группами товаров, маркировка для которых еще не обязательна, но уже готовится. Сейчас это медицинские перчатки, детские игрушки, игральные карты, детские настольные игры, а также велосипеды и велосипедные рамы.
С 1 октября 2023 года для импортеров и производителей введена обязательная маркировка вновь произведенных антисептиков (opens new window) и некоторых медицинских изделий (opens new window). Вы можете распродать остатки товаров без маркировки до 30 сентября 2024 года, однако уже с 1 октября 2024 года мы не примем товар без нее, а все непромаркированные остатки отправим в брак.
С 1 апреля 2024 года значительно расширился список товаров легкой промышленности (opens new window) (в том числе одежды), подлежащих маркировке в системе «Честный знак». До 30 июня вы можете продавать эти категории товаров без маркировки, но только если товары произведены до 1 апреля 2024 года. Однако уже с 1 июля маркировка становится обязательной независимо от даты производства.
Рассказываем, как действовать, чтобы ваши товары дошли до покупателя.
Немаркированные товары можно:
- распродать, приняв участие в акции;
- забрать, промаркировать самостоятельно и снова завезти на склад по всем правилам;
- промаркировать в нашем Центре подготовки товаров. Если вы выбрали этот вариант, заполните бриф по инструкции (opens new window) и передайте нам УПД как написано в этом разделе.
Как первый раз завезти товары с маркировкой:
- убедитесь, что в карточке нет ни одного SKU с остатками на складе;
Это очень важно, потому что после того, как мы подпишем УПД, вы больше не сможете продавать товары из этой карточки без маркировки — мы отправим их в брак.
- зарегистрируйтесь в системе «Честный знак», промаркируйте товары и передайте нам УПД минимум за 3 дня до отгрузки товара. Как это сделать так, чтобы товар попал в продажу, а не в проблемный отдел, написали здесь.
Все товары, которые останутся на складе после 1 июля без маркировки, мы отправим в брак, а на приемке — в проблемный отдел.
Если ваши товары не попадают под правила обязательной маркировки, регистрироваться в системе «Честный знак» не нужно.
# Как мы работаем с системой «Честный знак»
Сначала опишем весь процесс поэтапно, чтобы вы понимали, как мы работаем с маркировкой, а далее остановимся на каждом пункте подробнее:
- Вы регистрируетесь в системе «Честный знак».
- Заказываете коды на собственную продукцию и маркируете товар или принимаете коды от поставщика.
- Создаете акт приема-передачи, упаковываете уже промаркированный товар.
- Не позднее чем за 3 календарных дня до отгрузки передаете нам УПД в ЭДО Лайт. Если УПД оформлен верно, мы его подпишем, но если обнаружим в УПД ошибки, отправим вам его на корректировку.
- Отгружаете товар на склад.
- На этапе приемки мы проверяем соответствие кодов в поставке и в УПД, которые вы нам передали.
- Если все в порядке, отправляем товар в продажу. Если с маркировкой будет что-то не так, отправим товар в проблемный отдел.
- Когда товар купят, в течение 3 дней после получения заказа покупателем выведем код маркировки из оборота в автоматическом режиме через ОФД.
- Если покупатель вернет товар с маркировкой, автоматически вернем код в оборот. Если маркировка на товаре не сохранится, отправим товар в брак, и вы сможете его забрать для перемаркировки.
- Если захотите забрать нераспроданный товар с маркировкой, по запросу вернем вам коды в системе. Если планируете повторно поставить эти единицы товара на наш склад, перед отгрузкой напишите персональному менеджеру или в бизнес-поддержку (opens new window).
# Как зарегистрироваться в «Честном знаке»
Перейдите по ссылке на сайт ГИС МТ (opens new window). Сформируйте заявку на регистрацию. Для этого заполните в профиле информацию о личных данных, реквизитах и ЭДО. При регистрации вам понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись.
Подробнее о регистрации вы можете узнать в видеоуроке (opens new window) от «Честного знака».
После регистрации профиля вам нужно будет подтвердить заключение автоматически сформированных договоров с оператором ГИС МТ при помощи электронной цифровой подписи.
После подписания договоров нужно будет повторно авторизоваться, после чего вам откроется отдельный лицевой счет для каждой товарной группы.
# Нанесение QR-кодов на товары
Если вы получили уже промаркированный товар, вы пропускаете этот шаг — вам достаточно принять коды в системе от вашего поставщика и передать нам. Если кодов на товаре нет, вам нужно будет нанести их самостоятельно. Для этого необходимо получить коды:
- Если вы производитель или импортер, вам нужно описать товары и заказать коды маркировки на них в необходимом количестве. Подробнее — в видеоинструкциях (opens new window) системы «Честный знак».
- Если вы дистрибьютор или оптовик, то вы должны получить коды маркировки вместе с товаром от производителя, импортера или другого участника оборота.
Далее распечатайте и наклейте QR-коды на каждую единицу товара рядом со штрихкодом. Код маркировки для каждого товара должен быть уникальным, наносить один и тот же код сразу на несколько товаров нельзя. Рекомендуем вам использовать формат QR-кода с текстовым обозначением, чтобы можно было понять, какой именно код на единице товара.
Не заклеивайте QR-код скотчем, иначе со временем он испортится, и нам придется отправить такой товар в брак.
Вы можете воспользоваться услугами нашего ЦПТ (центра подготовки товаров) (opens new window) и передать QR-коды для нанесения в PDF-формате (один код на одну страницу) вместе с брифом.
# Как сформировать УПД и передать коды маркировки в ЭДО
Для работы с кодами маркировки мы используем сервис «ЭДО Лайт» (opens new window). Это бесплатный сервис ЭДО для всех пользователей системы «Честный знак». К нему можно быстро подключиться из личного кабинета системы без дополнительных настроек и затрат. Работа в «ЭДО Лайт» возможна как с компьютеров, так и с мобильных устройств при помощи мобильного приложения «Честный ЗНАК.Бизнес» (opens new window). Воспользуйтесь руководством пользователя (opens new window) для подключения сервиса.
Если вы решите работать через сторонние операторы ЭДО, вам нужно будет настраивать роуминг между вашим оператором и «Эдо Лайт». За консультацией вы можете обратиться в поддержку «Честного знака» (opens new window).
Наши реквизиты:
ООО «Магнит Маркет»
ИНН 1648054022
КПП 164801001
Оператор «ЭДО Лайт»
ID абонента 2LT-11000676378
Теперь разберем пошагово, как сформировать и передать нам УПД:
- Войдите в личный кабинет системы «Честный ЗНАК» (opens new window).
- Передайте маркировку на реализацию нашей организации без вывода товара из товарооборота. Для этого перейдите в раздел «ЭДО Лайт» и в окне «Исходящие» выберете значение «Создать УПД на отгрузку». В поля открывшейся формы внесите следующую информацию:
- Номер документа — укажите полный номер соответствующего акта приема-передачи из личного кабинета KazanExpress. Коды в УПД должны точно соответствовать QR-кодам в поставке. Помните правило: 1 акт — 1 УПД.
- Функция — выберите «первичный документ».
- Вид — выберите «передача агенту».
- Покупатель — введите ИНН 1648054022.
- Далее добавьте товары в документ, используя идентификатор из 31 символа. Если вы добавите длинный код, документ будет обработан с ошибкой, а товар попадет в проблемный отдел. Отслеживать статус обработки вашего документа вы можете в личном кабинете системы «Честный ЗНАК» (opens new window) во вкладке «Документы».
- Подпишите документ электронной подписью и отправить нам в «ЭДО Лайт» — не позднее чем за 3 календарных дня до момента поставки. Например, если вы привезли товар на склад 15 марта, то вам нужно передать нам коды маркировки в виде УПД в «ЭДО Лайт» не позднее 12 марта. Это очень важно.
- Если потребуется, отправим вам запрос на корректировку (opens new window) УПД. Например, это может произойти, если вы неверно заполните документ или коды на фактически принятых товарах не будут совпадать с переданными в «ЭДО Лайт».
Пошагово с процессом формирования УПД вы можете ознакомиться по ссылке (opens new window).
Сейчас мы принимаем только коды маркировки на единицы товаров. Коды на агрегаты или упаковки товаров не подойдут.
# Как передать коды маркировки в ЭДО при отгрузке через ЦПТ
Передавать коды маркировки в «ЭДО Лайт» нужно по общим правилам. Однако при отгрузке в ЦПТ распределение товаров по актам заранее не известно, поэтому формировать УПД нужно на всю поставку сразу. Номер документа в этом случае присваивается не по номеру акта, а по схеме ДД.ММ.ГГГГ / ИНН (ЦПТ), где ДД.ММ.ГГГГ — дата фактической отгрузки в ЦПТ, а ИНН — номер ИНН продавца.
Например, ваш ИНН 1611111111, товар будет отгружен в ЦПТ 6 марта. УПД в этом случае должен называться так: 06.03.2023 / 1611111111 (ЦПТ).
Если поставка в ЦПТ с маркированными товарами очень большая, вы можете передать коды, сформировав несколько УПД. В этом случае нужно назвать УПД по формату ДД.ММ.ГГГГ / ИНН (ЦПТ-№), где № — порядковый номер УПД из конкретной поставки. Например, если вы разделите поставку 06.03.2023 на два УПД, они будут называться 06.03.2023 / 1611111111 (ЦПТ-1) и 06.03.2023 / 1611111111 (ЦПТ-2).
Передавать УПД нужно также не позднее чем за 3 дня до отгрузки. Все товары по одному УПД должны поступить в ЦПТ в 1 день, в указанную дату. Если в 1 день вы планируете несколько отгрузок, сформируйте общий УПД на все отгрузки за день. УПД с одинаковыми названиями быть не должно.
# Что делать, если товар попал в проблемный отдел из-за маркировки
Если вы нарушите правила маркировки, товар попадет в проблемный отдел. Мы оповестим вас об этом через почту, привязанную к вашему личному кабинету. У вас будет 30 дней с момента направления уведомления, чтобы исправить проблему или забрать товар, иначе мы его утилизируем.
# Повторная маркировка после возврата
Если покупатель отказывается от товара с маркировкой, мы автоматически возвращаем код в оборот, а товар возвращается в продажу. Но бывают ситуации, когда может потребоваться повторная маркировка товара. Например, когда покупатель вернул товар, не сохранив код маркировки, или когда код испортился и его невозможно восстановить. В таких случаях мы отправляем товар в брак, откуда вы можете его забрать.
Чтобы перемаркировать товар, нужно выпустить новый код маркировки, переклеить его и подать сведения об этом в систему «Честный знак». Инструкцию по перемаркировке товара вы можете найти по ссылке (opens new window). Перемаркированный товар вы можете отгрузить на наш склад вместе с новой поставкой.
# Как забрать товары с маркировкой со склада
Если захотите вернуть маркируемые товары со склада и не планируете завозить эти единицы повторно, заберите товары со склада и сообщите своему персональному менеджеру или в бизнес-поддержку (opens new window) номера возвратных актов. В течение 3 рабочих дней после обращения мы вернем вам коды в системе «Честный знак».
# Повторный завоз маркированного товара
Если вы забрали товары из продажи для исправления какой-либо проблемы и планируете поставить эти единицы товара на наш склад снова, пожалуйста, перед отгрузкой напишите своему персональному менеджеру или в чат бизнес-поддержки (opens new window) номера накладных и планируемую дату завоза, чтобы товар с приемки как можно быстрее смогли отправить в продажу.
С 1 марта 2023 года мы как маркетплейс несем ответственность за непередачу сведений в систему «Честный знак» наравне с остальными участниками товарооборота. Именно мы указываем код товара в чеке покупателя и выводим маркируемый товар из оборота.
Если на каком-то этапе вы нарушите правила работы маркировкой, и мы понесем из-за этого убытки, вам придется нам их возместить.
# 2.6 Работа с системой «Меркурий»
Товары животного происхождения (opens new window), в том числе корма для животных, при транспортировке на склад KazanExpress нужно сопровождать ветеринарно-сопроводительными документами в системе «Меркурий» (opens new window). Все, кто продают такие товары, должны быть в ней зарегистрированы.
Подробная видеоинструкция по работе в системе Меркурий, в том числе перемещение между площадками, доступна по ссылке (opens new window).
После регистрации через свое территориальное управление (opens new window), нужно подать заявление на создание связи с площадкой маркетплейса. Для этого заполните заявление и отправьте скан с печатью и подписью в формате PDF в чат бизнес-поддержки (opens new window) в личном кабинете с пометкой «создать связь с площадкой».
Заявление заполняется по тому же принципу, что и при регистрации в системе «Меркурий», но в приложении 1 нужно указать данные по площадке маркетплейса и указать в дополнительной информации номер площадки RU016:52673058 (opens new window).
Вид объекта нужно смотреть в приложении 3, виды деятельности — в приложении 4. Лучше ориентироваться по названиям:
Шапку заявления на создание связи с площадкой нужно заполнить на территориальное управление по РТ: руководителю Управления Россельхознадзора по РТ И. Н. Галееву.
В заявлении на создание связи с площадкой не нужно заполнять приложение 2 — оно считается заполненным при регистрации в системе.
После создания связи между вашей площадкой и площадкой маркетплейса в личном кабинете появится площадка «Склад КЭ (Российская Федерация, Республика Татарстан, Зеленодольский район, г. Зеленодольск, территория промышленная площадка СММЛЦ)». На эту площадку можно оформить только перемещение.
Все входящие ВСД будут приходить на вашу площадку, соответственно поставщику необходимо предоставить GUID (opens new window) именно вашей площадки. Все ВСД нужно будет погасить в течение 24 часов после приема товара на складе. Подробная инструкция по гашению ВСД здесь (opens new window), еще можно ознакомиться с видеоинструкцией (opens new window).
Система «Меркурий» должна видеть фактическое местоположение продукции, поэтому при каждой отгрузке подконтрольной продукции, нужно создавать перемещение с типом транзакции «Перевозка без смены владельца». Такое перемещение возможно только при наличии связи с нашей площадкой.
Мы не проверяем и не гасим ВСД. Контроль корректного перемещения подконтрольного товара – ответственность продавца. В целях безопасности KazanExpress вправе выборочно запросить у продавца ветеринарные документы.
Если вам нужна консультация по работе в системе, регистрации, оформлению документов, вы можете обратиться на горячую линию ФГИС «Меркурий» по номеру 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20. Электронная почта технической поддержки Меркурия [email protected].
Остались вопросы? Напишите в Telegram.